Communication non verbale pour commerciaux

– Prendre conscience de l’importance du langage non verbal dans la relation commerciale ;
– Repérer chez soi et chez l’autre les signes non verbaux et savoir les interpréter ;
– Vendre et se vendre en utilisant le langage non verbal.

Négocier, vendre et piloter des projets complexes

– Passer d’une vente de produits à une vente de solutions
– Savoir être à l’écoute du client et de ses attentes : parler « solutions clients » pour optimiser la satisfaction client
– Acquérir une culture et des méthodes
– Identifier les outils et arguments qui permettront de valoriser votre solution
– Organiser la vente et le management en mode projet

Manager : devenez Coach de votre équipe commerciale

– Apprendre à « Coacher » une équipe commerciale
– Acquérir les outils fondamentaux du coaching
– Savoir les transposer avec conviction auprès des équipes commerciales
– Posture de Manager vs Posture de Coach : a quel moment adopter l’une ou l’autre de ces postures

Autres thèmes « métiers de la vente » sur lesquels nous intervenons

– Accompagnement des forces commerciales
– Accroître la motivation
– Mettre les pratiques managériales au service de la satisfaction client
– Faire progresser les collaborateurs dans leur relation avec les clients
– Formation des commerciaux aux techniques de vente
– Conseil en amélioration de la performance